La aparición de más y más lectores electrónicos en la Argentina acrecentó la curiosidad de muchos, que ya quieren hacerse de su propio gadget para leer tranquilos y sin peso en el subte o tirados en una plaza. Mientras en las grandes tiendas como Garbarino se puede adquirir el Papyre -el eReader más popular de España y con una amplia biblioteca en español- los que quieren su Kindle o su Nook deben esperar a viajar a otro país o conseguirlo, con altos sobreprecios, en Mercado Libre o locales como los de Galería Jardín.
Amazon, sin embargo, ofrece la posibilidad de comprar en Kindle de manera legal desde la Argentina al mismo precio que en Estados Unidos. Pero no todo es color de rosa. Acá les dejo dos testimonios de amigos del Club del eBook con el relato de las dificultades que tuvieron a la hora de hacerse con su lector electrónico, especialmente con los impuestos que cobra DHL y que uno no conoce hasta último momento y duplican los costos originales.
Por un lado está Andreína, que nos cuenta:
“Hice dos averiguaciones antes de pedirlo directamente a Amazon. Primero,en Mercado Libre, que estaba como 350 o 400 dólares; la otra, a una gente que valijea desde Miami, que me cobraban 240 dólares. Finalmente lo pedí legalmente por Amazon. Yo pedí el Kindle más la funda: en total pagué con mi tarjeta de crédito 204 dolares, con envío incluido (el costo de envío era igual al del envío de libros) y llegó rapidísimo, en 4 o 5 días.
El tema complicado fue que al comprar Amazón te advierte que pueden ser aplicados impuestos en el país de destino, con lo cual mi razonamiento fue que, a lo sumo, me podían sumar el 21% en concepto de IVA. Pero no fue así, me terminaron cobrando otros 200 dolares para entregármelo. Pero los HdP que me cobraron eso fueron los de DHL, en concepto de honorarios por liberación en aduana y demás.
Me quejé a Amazón, se hicieron los zonzos. El dato para tener en cuenta, en caso de comprar también la funda, es que hay pedir que lo envíen en un solo envío, el costo de envío de Amazon es igual, pero en caso de venir separado DHL te cobra 2 veces el gasto por gestión en aduana, ¡que son como 50 dolares! Sí: por la funda pagué más de gastos a DHL e impuestos que lo que valía propieamente la funda.
En resumen, pagué lo mismo que habría pagado si lo hubiera comprado por Mercado Libre, pero al menos vino con todo el simpatiquísimo packaging de Amazon.”
Por otro lado, nuestro lector Javier nos comentó:
“Mi Kindle lo compré directamente a Amazon, y me terminó saliendo unos 300 dólares. Con los riesgos que implica que se “pierda” en la Aduana, etc. El tema fue así: la compra en Amazon: U$S 139 + envío únicamente por DHL U$S 50.
Una vez en Buenos Aires, me llamaron desde DHL para comentarme que para sacarlo de la aduana debía pagar un 50% del valor declarado, otros U$S 60, que eran esperables por hacer las cosas por derecha. Seguía siendo un precio aceptable por los beneficios de tenerlo, según mi punto de vista.
El tiro de gracia me lo dió DHL cuando me entregó el libro y me cobró los U$S 60 que había pagado en aduana por mí + sus HONORARIOS por el trámite, de otros U$S 60. Ya le había pagado a través de Amazon U$S 50 por el traslado, pero ellos cobraron otros U$S por las molestias. DHL es una empresa seria, pero la jodita terminó saliendo U$S 309… lo hubiera comprado en Mercado Libre…
Recomendación: si te vas para USA, comprálo y traelo directamente, es una gran compra. Traerlo por correo, te la debo.”
Estimadas / estimados:
Los impuestos de aduana por importación (comercial o personal) están pre-establecidos de acuerdo a los productos. Averigüen antes de hacer compras por internet. El precio de referencia que debemos dar no es el que se les ocurra decir en aduana (como alguien aquí sugiere) si no, más bien, el que figura en la factura que normalmente debe venir dentro del paquete de envío postal. Caso contrario, el precio de referencia lo establece aduana según codigos preestablecidos de productos. No es ocurrencia del oficial de aduana.
DHL es un servicio privado de correo que cobra un plus (en Argentina) que se suma a lo que ustedes hayan pagado por envío en el vendedor de origen. Las explicaciones que da DHL por qué coban ese plus, depende de la cara de credibilidad del cliente pero, el valor del plus está establecido por DHL independientemente de que compres libros, CD o electronicos. Hace un par de años me negué a recibir el producto comprado por Amazon y que DHL me cobraba más que el valor del producto. Al negarme a recibir la compra, ésta no estaba cerrada. Inmediatamente me comuniqué por e-mail a Amazon, me respondieron en el acto, y supendimos la compra. Luego, rehice la compra por U.S. Mail y Correo Argentino (esto significa hacer una compra no por servicios especiales de urgencia [Priority Courrier]) y salio inclusive sin valor de aduana porque el producto era de un valor no relevante. Hace años que compro CD y libros en el exterior para uso personal NUNCA se me perdió nada y siempre estuvo claro lo de los impuesto en Aduana- Consejo: hay que averiguar en la Aduana de tu oficina postal o de tu ciudad qué impuestos hay que pagar. El cargo de gestión de aduana de DHL es tan obvio como ir a retirar uno mismo el paquete en la aduana de tu correo argentino como cualquier hijo de vecino que se costea el micro.
Lo de la “cometa” que hay que pagar a la Aduana es una leyenda urbana vieja y, si se da, no sean complices de la corrupción: denuncien. En mis años de viajero al exterior NUNCA nadie me pido “cometa” ni insinué pagar. Si actuamos dentro de la ley no tenemos que relacionarnos con empleados marginados de la ley.
La aduana argentina es un robo. Todos lo sabemos!
A mi me paso exactamente lo mismo, me llamaron de DHL para avisarme que por el envío tenia que pagar impuestos por u$s109,58, cuando pido el detalle me mandan por mail una liquidación y veo que me estan cobrando u$s48 de honorarios, no hice ningun reclamo en DHL, lo hice directamente en Amazon usando parte del texto de la carta que Diego Rodriguez nos posteo un poco más arriba (Gracias Diego por contar tu experiencia y por el texto) y a las 2 horas recibi un mail de Amazon avisandome que me iban a reembolsar los u$s48, obviamente me aclararon que era una excepción y que lo hacian de buena fe pero que me correspondia pagarlo bla bla bla, pero me lo reembolsaron que es lo importante…. Espero que les sirva mi experiencia. Saludos.
Siento que tengan ese problema en Argentina.
Soy el administrador de la web http://www.libros-electronicos.org y conozco un poco el tema. Aquí en España no hay tantos problemas para comprar el Kindle. Espero que pronto se pueda comprar directamente en cada país sin pedirlo a USA.
Saludos desde España!
no creo que sea tan así, los de garbarino te cagan más te venden algo que después se rompe y intereses altisimos.
yo lo pedi me lo mandaron por ed fex. hasta mi domicilio.
Hola, yo compre una Kindle Keyboard por medio de Amazon el domingo pasado y DHL me la entregó este jueves, pague los U$S189 de la Kindle, otros U$S10 de una novela gráfica y U$S40 y pico por el envío. Cuando llegó el jueves, me entregaron el paquete sin ningún problema y sin cobrarme nada.
En mi caso hace tres días compre y el rastreo dice que ya paso aduana hoy y en camino… veremos que novedades me dan cuando este en mi ciudad… por ahora pareciera que viene sin problemas. Les completo el reporte en cuanto tenga mas novedades. Veremos si me sumo a la lista de sin problemas o la de me mataron con los costos adicionales.
Todo mal…
Ellos sin decir ni pio arreglan aduana y te piden que pages 109,6 adicionales por impuestos y Honorarios… o sea que hay un adicional a los impuesto de 58 dolares por honorarios…. CARISIMO. Se tomaron 3 dias para informarme de los costos extras y porque llame por telefono sino estas mirando el tracking parece que no te contactan.
Resultado una tableta que debia costarme 130 precio y envia mas 23 de impuestos aduaneros + iva al total unos 130-22(el envio pagado a amazon no tene IVA)+23 =153*1.21=185.13 dolares que deberia haber costado… pero me da 240 gracias a DHL…
Estoy averiguando lo de cancelar la compra y que costo tendria para mi… porque si cancelar no tiene costo estoy hecho pero si cancelar me cuesta 30 o mas dolares por ahi me conviene terminar la compra y ya.
Comento cuando resuelva cual fue mi solución
@raul no seas gracioso. La aduana es un nido de corrupcion desde la fundacion de Buenos Aires. Aparte que a mi me pidieron coimas delante de todo el mundo en la aduana estoy lleno de conocidos que traen cosas de afuera pagando coimas todos los dias.
HOLA: Espero poner un poco de luz al asunto, aunque en lineas generales RAUL ha sido muy claro.
Yo vengo comprando regularmente en el exterior desde el año 1995 y la aduana no es nido de corrupción ni un robo, solo es necesario conocer algunos detalles.
Todo residente argentino tiene liberado un importe de U$S 25 por año, que se encuentra liberado de impuestos.
El precio sobre el que se aplican los impuestos es el valor declarado (que debe constar en la factura) más el gasto de envio (correo de EEUU a la Argentina)
Esto quiere decir que si compre una funda de U$S 14,99 y el envio me sale U$S 10,00, total U$S 24,99, esta mercaderia me llega directamente a mi casa y no debo dirigirme al centrol Postal Retiro del Correo Argentino (por ejemplo para los que vivimos en Buenos Aires).
Me ha pasado que he comprado algo con un valor que excede en poco los U$S 25 e igualmente me ha llegado a casa.
De otro modo, lo que llega al domicilio es un aviso para concurrir al centro postal de Retiro.
Allí se debe pagar un 50% de impuestos (el IVA y los impuestos de importación) sobre, como ya habia dicho, el valor de la mercadería y el costo de envio. En caso de ser la primer compra se descuentan los U$S 25 libre de impuestos. Además se paga al correo un importe menor por gastos administrativos que en su momento no representaba más de U$S 5.
Para dar un ejemplo: compro por U$S 100 mas U$S 25 de gastos de envio (normalmente por vía marítima porque es mucho más barato que via aerea y en un mes tengo el producto en Argentina)
Es muy importante buscar tiendas o comercios donde el gasto de envio sea lo más bajo posible.
A mi me ha pasado en http://www.cabelas.com, que tiene precios de envio relativamente bajos, corroborar que el gasto de envio que pago la empresa (según el sello postal en el paquete) era superior a lo que me habían cobrado a mi?!?!
Retomando, La compra y el gasto de envio suma U$S 125 a lo que se agrega U$S 62,50 de impuestos (50%) y U$S 5 gastos administrativos de correo. Total U$S 192,50. Como en Argentina la mayoria de la veces los precios triplican o cuadriplican los de EEUU, sigue siendo un negocio.
Si tuviera el descuento de U$S 25 de excensión por ser la primer compra del año, quedaria U$S 125 mas U$S 50 de impuestos y U%S 5 de gastos adm.Total U$S 180. Mucho mejor aún
Espero que les haya servido. Saludos
Al igual que Raul he hecho innumerables compras, algunas muy importantes en precio y/o en tamaño y nunca he tenido ningún problema.
Alguien tiene experiencia con UPS? Gracias!
Susana! te aconsejo que lo compres por medio de ebay y que te lo envien por el priority de USPS. Yo hice eso hace un par de dias, y termine gastando 163 dolares en total y llego a mi casa de Salta. No te recomiendo que uses UPS ni DHL, porque esos entran por aduana directamente y vas a tener que pagar el 50% mas de una sin la posibilidad de que te llege a tu casa directamente.
Saludos
Que pena lo que paso, DHL es el peor courier provado de argentina. Si pueden elegir, nunca elijan DHL. UPS es muchisimo mejor.
Soy de Uruguay. Compré el Kindle por Amazon, con funda incluida, previo cálculo de derechos de aduana, para no tener sorpresas. Pero DHL me mató con los gastos de TRANSPORTE de producto electrónico. Me cobraron casi lo que sale el aparatito! Mi experiencia previa con DHL (libros formato papel, DVDs, prendas de vestir) siempre fue positiva y con costos muy razonables, pero esta vez me amargaron la vida… Igual estoy disfrutando feliz de mi Kindle.
El problema es el curro de honorario de DHL para sacarlo de la aduana que te cobran como 50 o 60 dolares ademas de los derechos de importacion (OK) que uno ya pago